Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au Site ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions, y compris toutes les politiques auxquelles il est fait référence (comme notre Politique de confidentialité). Nous pouvons mettre ces Conditions à jour de temps à autre ; la date « Dernière mise à jour » indique la version en vigueur. L'utilisation continue du Site après des modifications signifie que vous acceptez les Conditions révisées.

Le Site est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Si vous accédez au Site depuis l'extérieur de la Suisse, vous êtes responsable du respect des lois locales.

2. Droits de propriété intellectuelle

Le Site, son contenu (code, bases de données, fonctionnalités, designs, textes, images, audio, vidéo) ainsi que les noms et logos tipgreen sont la propriété de notre société ou nous sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée et non transférable pour accéder au Site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne pouvez pas copier, modifier, publier, vendre, distribuer ou exploiter le Site ou son contenu sans notre autorisation écrite préalable.

3. Déclarations de l'utilisateur

Vous déclarez et garantissez que :

• Toutes les informations d'inscription que vous fournissez sont vraies, exactes, actuelles et complètes, et vous les maintiendrez à jour.
• Vous avez la capacité juridique d'accepter ces Conditions et vous vous y conformerez.
• Vous n'êtes pas mineur dans votre juridiction (et avez en tout état de cause 18 ans ou plus).
• Vous n'accéderez pas au Site par des moyens automatisés ou non humains.
• Vous n'utiliserez pas le Site à des fins illégales ou non autorisées.
• Votre utilisation est conforme à toutes les lois suisses et locales applicables.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si une information s'avère fausse, inexacte ou incomplète.

4. Inscription de l'utilisateur

Vous devrez peut-être créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités, notamment recevoir ou envoyer des paiements. Gardez votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Nous pouvons récupérer ou modifier les noms d'utilisateur si nous les jugeons inappropriés ou s'ils portent atteinte aux droits de tiers.

5. Frais, pourboires et traitement des paiements

Nous utilisons Stripe comme prestataire de services de paiement et de versement tiers pour gérer à la fois les paiements entrants et la distribution/le versement des pourboires. En effectuant des paiements ou en recevant des versements de pourboires via le Site, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de Stripe (Contrat de services Stripe).

Nous acceptons les principales cartes de crédit (telles que Visa et Mastercard) et d'autres moyens de paiement indiqués via Stripe sur le Site. Des frais de plateforme, des frais de service ou des frais de traitement peuvent s'appliquer et seront divulgués sur le Site. Les prix et les frais peuvent changer à tout moment, et des taxes applicables (telles que la TVA suisse) peuvent être ajoutées.

Vous nous autorisez (via Stripe) à débiter votre moyen de paiement sélectionné ou à déduire les frais de plateforme applicables des versements via notre système de facturation en ligne. Nous pouvons corriger les erreurs de tarification même après avoir demandé ou reçu un paiement, et nous pouvons refuser ou annuler toute commande ou transaction.

6. Annulation, remboursements et non-réversibilité des pourboires

Tous les achats de services et les frais payés sont non remboursables, sauf si le droit suisse impératif en dispose autrement.

Règle spéciale pour les pourboires : Une fois qu'une transaction de pourboire a été initiée et traitée via Stripe, elle est immédiate, définitive et non remboursable. Les pourboires ne peuvent pas être annulés, inversés ou remboursés à l'expéditeur, car ils représentent un virement monétaire direct (moins les frais applicables) destiné au destinataire.

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, veuillez envoyer un e-mail à info@tipgreen.ch.

7. Activités interdites

Vous ne devez notamment pas :

• Collecter des données du Site pour constituer une base de données ou un annuaire sans notre autorisation écrite.
• Tromper, escroquer ou induire en erreur nos équipes ou d'autres utilisateurs, notamment pour obtenir des informations sensibles de compte ou de paiement.
• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Site.
• Harceler, abuser ou nuire à une autre personne ou à nos équipes.
• Utiliser des outils automatisés (tels que des robots, araignées ou scrapers) pour accéder au Site ou le surveiller.
• Télécharger des logiciels malveillants, des virus, du spam ou tout contenu perturbateur.
• Enfreindre ou violer tout droit d'auteur, marque de commerce ou droit de propriété intellectuelle.
• Usurper l'identité d'une autre personne ou dénaturer votre identité.
• Procéder à la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler tout logiciel du Site, sauf dans la mesure permise par la loi.
• Utiliser le Site pour nous concurrencer ou à des fins commerciales non autorisées.
• Faire de la publicité pour des biens ou services, ou vendre ou transférer votre profil sans autorisation.
• Utiliser tipgreen pour des activités restreintes ou interdites par notre facilitateur de paiement, Stripe.

8. Contributions générées par les utilisateurs

Si le Site vous permet de publier du contenu (par exemple, textes, images, commentaires) (« Contributions »), vous comprenez que celles-ci peuvent être publiques. Vous garantissez que vous détenez ou possédez les droits nécessaires sur vos Contributions ; elles doivent être licites, exactes, non contrefaisantes, non harcelantes et appropriées. Nous pouvons supprimer ou recatégoriser les Contributions à notre seule discrétion et n'avons aucune obligation de les surveiller.

9. Licence sur les contributions

En publiant des Contributions, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, transférable et libre de redevances pour héberger, utiliser, reproduire, afficher, distribuer, adapter et créer des œuvres dérivées de vos Contributions sur tout support, et pour sous-licencier ces droits. Vous renoncez à tout droit moral dans la mesure permise par le droit applicable. Vous conservez l'entière propriété de vos Contributions.

10. Licence d'application mobile

Si vous accédez à nos services via une application mobile, nous vous accordons une licence révocable, non exclusive et non transférable pour installer et utiliser l'application sur votre appareil conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas procéder à la rétro-ingénierie, modifier ou utiliser l'application à des fins commerciales au-delà de son usage prévu, supprimer les avis propriétaires, ni utiliser des requêtes automatisées.

Appareils Apple et Android : Votre utilisation doit être conforme aux conditions générales applicables de la boutique d'applications concernée (Apple App Store ou Google Play). Les boutiques d'applications n'ont aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance pour l'application.

11. Soumissions (idées et commentaires)

Les questions, commentaires, idées ou retours que vous nous envoyez (« Soumissions ») sont non confidentiels et deviennent notre propriété exclusive. Nous pouvons les utiliser à toute fin licite sans reconnaissance ni compensation en votre faveur. Vous garantissez que vos Soumissions sont originales ou que vous avez le droit de les fournir.

12. Sites et contenus tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou contenus tiers. Nous ne les contrôlons pas, ne les approuvons pas et ne les surveillons pas, et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Vos relations avec des tiers concernent uniquement vous et le tiers en question.

13. Gestion du Site

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de : surveiller le Site pour détecter des infractions ; prendre des mesures légales en cas d'infraction ; restreindre ou désactiver l'accès à tout contenu ; supprimer les fichiers excessifs ou lourds ; et exploiter le Site de manière à protéger nos droits et à assurer son bon fonctionnement.

14. Politique de confidentialité

Nous accordons de l'importance à la confidentialité et à la sécurité des données. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité à l'adresse https://tipgreen.ch/privacy. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation des données telles que décrites dans notre Politique de confidentialité, qui est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (FADP) et, le cas échéant, au GDPR.

Remarque : En raison de l'utilisation de Stripe, les données de transaction et de paiement seront transférées à Stripe et traitées par celui-ci conformément à ses normes de confidentialité.

15. Violations du droit d'auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Si vous estimez qu'un contenu du Site porte atteinte à votre droit d'auteur, veuillez nous contacter immédiatement (voir « Nous contacter ») avec une notification détaillée. Les réclamations sciemment fausses ou trompeuses peuvent entraîner des conséquences juridiques en vertu du droit suisse.

16. Durée et résiliation

Ces Conditions s'appliquent pendant toute la durée de votre utilisation du Site. Nous pouvons, sans préavis, refuser l'accès au Site à toute personne pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation des présentes Conditions ou du droit applicable, et nous pouvons supprimer votre compte ainsi que tout contenu à tout moment. Si votre compte est résilié, vous ne pouvez pas en créer un nouveau sous votre nom ou une fausse identité.

17. Modifications et interruptions

Nous pouvons modifier, altérer ou interrompre toute partie du Site à tout moment sans préavis. Nous ne garantissons pas une disponibilité continue et ininterrompue, et nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt, des problèmes techniques ou de l'interruption des services.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions et votre utilisation du Site sont régies et interprétées conformément aux lois de la Suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

19. Résolution des litiges

Négociation informelle : Avant d'engager toute procédure judiciaire formelle, les parties conviennent de tenter de résoudre tout litige à l'amiable et de bonne foi pendant au moins 30 jours après notification écrite.

Juridiction compétente : Tout litige découlant des présentes Conditions ou en lien avec celles-ci qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents au siège social de la société (Bottmingen / Arlesheim, Bâle-Campagne, Suisse).

20. Corrections

Les informations figurant sur le Site peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions (par exemple, descriptions, tarifs, disponibilité). Nous nous réservons le droit de corriger, mettre à jour ou modifier les informations à tout moment sans préavis préalable.

21. Clause de non-responsabilité

LE SITE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE ». DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LE DROIT SUISSE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE (EXPRESSE OU IMPLICITE), Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ OU LA DISPONIBILITÉ DU SITE ET NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE : (1) ERREURS OU INEXACTITUDES ; (2) DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION ; (3) ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS SERVEURS OU DONNÉES ; (4) INTERRUPTIONS ; (5) LOGICIELS MALVEILLANTS TRANSMIS PAR DES TIERS ; OU (6) PERTES DUES À DES PERTURBATIONS DE CONTENUS OU DE TRANSACTIONS DISPONIBLES VIA LE SITE.

22. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, BAIER CLEVER CONSULTING GMBH, SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SAURONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS (Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS OU DE DONNÉES) DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE.

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION NE POURRA PAS EXCÉDER LE MONTANT LE PLUS FAIBLE ENTRE LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DU MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT GÉNÉRATEUR OU CHF 10.00. CERTAINES LOIS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR FAUTE INTENTIONNELLE OU NÉGLIGENCE GRAVE ; DANS CE CAS, LA RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI.

23. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes notre société (y compris nos affiliés, dirigeants, agents, partenaires et employés) de toute réclamation, perte, dommage ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (1) vos Contributions ; (2) votre utilisation du Site ; (3) votre violation de ces Conditions ; (4) votre violation de vos déclarations et garanties ; (5) votre atteinte aux droits de tiers ; ou (6) tout acte préjudiciable envers un autre utilisateur.

24. Données de l'utilisateur

Nous pouvons conserver les données que vous transmettez pour le fonctionnement et la maintenance du Site. Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières, vous êtes en définitive responsable de vos données. Nous ne sommes pas responsables de toute perte, corruption ou dégradation de ces données.

25. Communications, transactions et signatures électroniques

La visite du Site, l'envoi d'e-mails et la complétion de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Vous acceptez l'utilisation des signatures et documents électroniques pour vos transactions avec nous.

26. Dispositions diverses

Les présentes Conditions et toutes les politiques publiées sur le Site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. Notre manquement à faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit. Si une disposition est jugée illicite ou inapplicable, elle est séparée et les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise ou d'emploi n'est créée par les présentes Conditions.

27. Nous contacter

Pour résoudre une plainte ou pour obtenir plus d'informations concernant l'utilisation du Site, veuillez nous contacter à :

Baier Clever Consulting GmbH

Drosselstrasse 7

4103 Bottmingen

Suisse

E-mail : info@tipgreen.ch