الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط

بالوصول إلى الموقع أو استخدامه، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، بما في ذلك أي سياسات مشار إليها هنا (كسياسة الخصوصية). يحق لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ ويُشير تاريخ «آخر تحديث» إلى الإصدار الأحدث. استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات يعني قبولك للشروط المُعدَّلة.

الموقع مُخصَّص للمستخدمين الذين يبلغون من العمر 18 عاماً أو أكثر. إذا كنت تصل إلى الموقع من خارج سويسرا، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية السارية.

2. حقوق الملكية الفكرية

الموقع ومحتوياته (الكود، قواعد البيانات، الوظائف، التصاميم، النصوص، الصور، الصوت، الفيديو) وأسماء وشعارات tipgreen مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، وتحميها قوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية فحسب. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو بيع أو توزيع أو استغلال الموقع أو محتوياته دون إذن خطي مسبق منا.

3. تعهدات المستخدم

تُقرّ وتضمن أن:

• جميع معلومات التسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، وستحرص على تحديثها.
• تمتلك الأهلية القانونية وستلتزم بهذه الشروط.
• لست قاصراً في نطاق ولايتك القضائية (وعلى أي حال تبلغ 18 عاماً أو أكثر).
• لن تصل إلى الموقع عبر وسائل آلية أو غير بشرية.
• لن تستخدم الموقع لأغراض غير مشروعة أو غير مصرح بها.
• استخدامك يمتثل لجميع القوانين السويسرية والمحلية المعمول بها.

يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا تبيّن أن أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مكتملة.

4. تسجيل المستخدم

قد تحتاج إلى حساب للوصول إلى بعض الميزات، بما في ذلك استلام المدفوعات أو إرسالها. احتفظ بسرية كلمة مرورك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري على حسابك. يحق لنا استرداد أسماء المستخدمين أو تغييرها إذا رأينا أنها غير لائقة أو تنتهك حقوق أطراف ثالثة.

5. الرسوم والإكراميات ومعالجة المدفوعات

نستخدم Stripe بوصفه بوابة الدفع وموفر المدفوعات من طرف ثالث للتعامل مع كل من المدفوعات الواردة وتوزيع الإكراميات/صرف المدفوعات. باستخدامك للمدفوعات أو استلام مدفوعات الإكراميات عبر الموقع، توافق على الالتزام بشروط وأحكام خدمة Stripe (اتفاقية خدمات Stripe).

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (كـ Visa وMastercard) وغيرها من وسائل الدفع المُوضَّحة عبر Stripe على الموقع. قد تسري رسوم منصة أو رسوم خدمة أو رسوم معالجة، وستُفصَح عنها على الموقع. قد تتغير الأسعار والرسوم في أي وقت، وقد تُضاف الضرائب المعمول بها (كضريبة القيمة المضافة السويسرية).

تُفوّضنا (عبر Stripe) بخصم مبلغ من وسيلة الدفع التي اخترتها أو اقتطاع رسوم المنصة المعمول بها من مدفوعاتك عبر نظام الفواتير الإلكتروني. يحق لنا تصحيح أخطاء التسعير حتى بعد طلب الدفع أو استلامه، ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب أو معاملة.

6. الإلغاء والاسترداد وعدم رجعية الإكراميات

جميع مشتريات الخدمات والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، ما لم يُلزم القانون السويسري الإلزامي بخلاف ذلك.

قاعدة خاصة بالإكراميات: بمجرد بدء معاملة الإكرامية ومعالجتها عبر Stripe، تصبح فورية ونهائية وغير قابلة للاسترداد. لا يمكن إلغاء الإكراميات أو عكسها أو استردادها إلى المُرسِل، إذ تمثل تحويلاً نقدياً مباشراً (ناقصاً الرسوم المعمول بها) مخصصاً للمستلم.

إذا لم تكن راضياً عن خدماتنا، يُرجى التواصل معنا على info@tipgreen.ch.

7. الأنشطة المحظورة

يُحظر عليك، على سبيل المثال لا الحصر:

• جمع البيانات من الموقع لبناء قاعدة بيانات أو دليل دون إذن خطي منا.
• خداع أو تضليل أو إيقاع الضرر بنا أو بالمستخدمين الآخرين، لا سيما للحصول على معلومات حساسة تتعلق بالحسابات أو المدفوعات.
• تجاوز أو تعطيل أو التدخل في ميزات الأمان على الموقع.
• مضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء أي شخص أو موظفينا.
• استخدام الأدوات الآلية (كالروبوتات والعناكب وأدوات الاستخراج) للوصول إلى الموقع أو مراقبته.
• رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو رسائل غير مرغوب فيها أو أي محتوى مُضطرِب.
• انتهاك أي حقوق تأليف أو علامات تجارية أو ملكية فكرية.
• انتحال شخصية أي شخص أو تزوير هويتك.
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تحليل أي برنامج من برامج الموقع، إلا بالقدر الذي يُجيزه القانون.
• استخدام الموقع بهدف منافستنا أو لأغراض تجارية غير مصرح بها.
• الإعلان عن سلع أو خدمات أو بيع/نقل ملفك الشخصي دون إذن.
• استخدام tipgreen في أي أنشطة مقيّدة أو محظورة من قِبَل مزوّد خدمة الدفع لدينا، Stripe.

8. المساهمات التي يُنشئها المستخدم

إذا أتاح الموقع لك نشر محتوى (كالنصوص والصور والتعليقات) («المساهمات»)، فأنت تدرك أن هذه المساهمات قد تكون علنية. تضمن امتلاكك أو حصولك على الحقوق اللازمة لمساهماتك؛ ويجب أن تكون مشروعة ودقيقة وغير منتهِكة للحقوق وغير مسيئة ومناسبة. يحق لنا إزالة المساهمات أو إعادة تصنيفها وفق تقديرنا المطلق، ولا نلتزم بمراقبتها.

9. ترخيص المساهمات

بنشرك للمساهمات، تمنحنا ترخيصاً عالمياً دائماً وغير قابل للإلغاء وقابل للنقل وبلا مقابل مالي، لاستضافة مساهماتك واستخدامها وإعادة إنتاجها وعرضها وتوزيعها وتكييفها وإنشاء أعمال مشتقة منها في أي وسيط، مع حق الترخيص من الباطن. تتنازل عن أي حقوق معنوية بالقدر الذي يُجيزه القانون المعمول به. تحتفظ بكامل ملكيتك لمساهماتك.

10. ترخيص تطبيق الهاتف المحمول

إذا كنت تستخدم خدماتنا عبر تطبيق للهاتف المحمول، نمنحك ترخيصاً قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لتثبيت التطبيق واستخدامه على جهازك وفقاً لهذه الشروط. يُحظر عليك إجراء هندسة عكسية أو تعديل التطبيق أو استخدامه لأغراض تجارية تتجاوز غرضه المقصود، أو إزالة الإشعارات الخاصة بالملكية، أو استخدام استعلامات آلية.

أجهزة Apple وAndroid: يجب أن يمتثل استخدامك لشروط متجر التطبيقات المعمول بها (Apple App Store أو Google Play). لا يلتزم متجرا التطبيقات بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم للتطبيق.

11. المقترحات (الأفكار والتغذية الراجعة)

تُعدّ الأسئلة والتعليقات والأفكار والتغذية الراجعة التي ترسلها إلينا («المقترحات») غير سرية وتصبح ملكيتنا الحصرية. يجوز لنا استخدامها لأي غرض مشروع دون اعتراف أو تعويض لك. تضمن أن مقترحاتك أصيلة أو أنك تملك الحق في تقديمها.

12. مواقع الأطراف الثالثة ومحتواها

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو محتوى تابع لأطراف ثالثة. لا نتحكم فيها أو نُوصي بها أو نراقبها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها. تعاملاتك مع الأطراف الثالثة هي شأن خاص بينك وبين الطرف الثالث المعني.

13. إدارة الموقع

نحتفظ بالحق، دون أن يُلزمنا ذلك، في: مراقبة الموقع بحثاً عن المخالفات؛ واتخاذ إجراءات قانونية بشأن الانتهاكات؛ وتقييد الوصول إلى أي محتوى أو تعطيله؛ وإزالة الملفات المفرطة أو المُرهِقة؛ وتشغيل الموقع بما يحفظ حقوقنا ويضمن عمله السليم.

14. سياسة الخصوصية

نحرص على خصوصية البيانات وأمانها. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية على https://tipgreen.ch/privacy. باستخدامك للموقع، توافق على جمع البيانات واستخدامها وفق ما هو مُبيَّن في سياسة الخصوصية، التي تمتثل للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP) وللائحة حماية البيانات العامة (GDPR) حيثما انطبقت.

ملاحظة: نظراً لاستخدام Stripe، ستُنقَل بيانات المعاملات والمدفوعات إلى Stripe وتُعالَج من قِبَله وفق معاييره المتعلقة بالخصوصية.

15. انتهاكات حقوق التأليف والنشر

نحترم حقوق الملكية الفكرية. إذا كنت تعتقد أن مادة على الموقع تنتهك حق تأليف ونشر خاصاً بك، يُرجى التواصل معنا فوراً (راجع «تواصل معنا») مع إشعار تفصيلي. قد تترتب على الادعاءات الكاذبة أو المضللة عمداً عواقب قانونية وفق القانون السويسري.

16. مدة الاتفاقية وإنهاؤها

تسري هذه الشروط طوال مدة استخدامك للموقع. يحق لنا دون إشعار مسبق حجب الوصول إلى الموقع عن أي شخص لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط أو القانون المعمول به، كما يحق لنا حذف حسابك وأي محتوى في أي وقت. إذا أُنهي حسابك، يُحظر عليك إنشاء حساب جديد باسمك أو بهوية مزيّفة.

17. التعديلات والانقطاعات

يحق لنا تغيير أي جزء من الموقع أو تعديله أو إيقافه في أي وقت دون إشعار. لا نضمن الإتاحة المستمرة وغير المنقطعة ولسنا مسؤولين عن أي توقف أو مشكلات تقنية أو وقف للخدمات.

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط واستخدامك للموقع لأحكام قوانين سويسرا وتُفسَّر وفقاً لها، مع استثناء أحكامها المتعلقة بتعارض القوانين واتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع (CISG).

19. حل النزاعات

التفاوض غير الرسمي: قبل الشروع في أي إجراءات قانونية رسمية، يتفق الطرفان على محاولة حل أي نزاع بطريقة ودية وبحسن نية لمدة لا تقل عن 30 يوماً من تاريخ الإشعار الخطي.

الاختصاص القضائي: أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها ولا يمكن حله وديّاً يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المقر المسجل للشركة (Bottmingen / Arlesheim، Basel-Landschaft، سويسرا).

20. التصحيحات

قد تحتوي المعلومات الواردة على الموقع على أخطاء إملائية أو عدم دقة أو إغفالات (كالأوصاف والتسعير والتوافر). نحتفظ بالحق في تصحيح المعلومات أو تحديثها أو تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق.

21. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع «كما هو» و«بحسب التوافر». إلى أقصى حد يُجيزه القانون السويسري، نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات (الصريحة أو الضمنية)، بما فيها ضمانات الصلاحية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا نضمن دقة الموقع أو موثوقيته أو توافره، ولسنا مسؤولين عن: (1) الأخطاء أو عدم الدقة؛ (2) الإصابة الشخصية أو الأضرار المادية الناجمة عن استخدامك؛ (3) الوصول غير المصرح به إلى خوادمنا أو بياناتنا؛ (4) الانقطاعات؛ (5) البرمجيات الخبيثة التي تُرسَل عبر أطراف ثالثة؛ أو (6) الخسائر الناتجة عن المحتوى أو اضطرابات المعاملات المتاحة عبر الموقع.

22. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يُجيزه القانون، لن تتحمل Baier Clever Consulting GmbH ولا مديروها ولا موظفوها ولا وكلاؤها أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو التأديبية أو العرضية أو الخاصة أو العقابية (بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات) الناجمة عن استخدامك للموقع.

بصرف النظر عن أي حكم مخالف، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة المبلغ الأقل من: المبلغ الذي دفعته لنا خلال الشهر (1) السابق لنشوء سبب الدعوى، أو CHF 10.00. قد لا تُجيز بعض القوانين استثناء أو تحديد المسؤولية عن الإساءة المتعمدة أو الإهمال الجسيم؛ وفي هذه الحالات تُحدَّد المسؤولية إلى أقصى حد يُجيزه القانون.

23. التعويض

توافق على الدفاع عنّا (بما يشمل الشركات التابعة والمسؤولين والوكلاء والشركاء والموظفين) وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناجمة عن: (1) مساهماتك؛ (2) استخدامك للموقع؛ (3) إخلالك بهذه الشروط؛ (4) إخلالك بتعهداتك وضماناتك؛ (5) انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة؛ أو (6) أي فعل ضار يصدر منك تجاه مستخدم آخر.

24. بيانات المستخدم

قد نحتفظ بالبيانات التي ترسلها لأغراض أداء الموقع وتشغيله. على الرغم من إجرائنا نسخاً احتياطية دورية، فأنت المسؤول الأول عن بياناتك. لسنا مسؤولين عن أي فقدان أو تلف أو تدهور في هذه البيانات.

25. الاتصالات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية

يُشكّل زيارة الموقع وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا وملء النماذج الإلكترونية اتصالاً إلكترونياً. توافق على استلام الاتصالات الإلكترونية وتُقرّ بأن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والمراسلات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونياً تستوفي أي متطلب قانوني يُشترط فيه أن يكون التواصل خطياً. كما توافق على استخدام التوقيعات والسجلات الإلكترونية في معاملاتك معنا.

26. أحكام متفرقة

تُشكّل هذه الشروط وأي سياسات منشورة على الموقع الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا. عدم تطبيقنا لأي حق أو حكم لا يُعدّ تنازلاً عنه. إذا تبيّن أن أي حكم غير مشروع أو غير قابل للتنفيذ، يُستبعَد ذلك الحكم وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. لا تنشأ عن هذه الشروط أي علاقة وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف.

27. تواصل معنا

لتقديم شكوى أو للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام الموقع، يُرجى التواصل معنا على:

Baier Clever Consulting GmbH

Drosselstrasse 7

4103 Bottmingen

سويسرا

البريد الإلكتروني: info@tipgreen.ch